订金不退的情况下，您可以采取以下措施：拨打12315投诉热线：12315是消费者投诉举报专线电话，您可以拨打此电话进行投诉。同时，您还可以通过全国互联网平台进行举报投诉。向市场监督管理局投诉：市场监督管理局是负责监管市场行为和维护消费者权益的部门，您可以向其投诉商家不退订金的行为。向消费者协会投诉：