订金不退的情况下，您可以采取以下措施：
拨打12315投诉热线：
12315是消费者投诉举报专线电话，您可以拨打此电话进行投诉。同时，您还可以通过全国互联网平台进行举报投诉。
向市场监督管理局投诉：
市场监督管理局是负责监管市场行为和维护消费者权益的部门，您可以向其投诉商家不退订金的行为。
向消费者协会投诉：
消费者协会是保护消费者权益的组织，您可以向其投诉商家不退订金的行为，并请求其提供相关帮助和支持。
向法院提起诉讼：
如果以上途径均无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商家退还订金。
申请仲裁：
如果双方有书面仲裁协议，您可以向仲裁机构申请仲裁，以解决订金退还的纠纷。
在采取以上措施时，建议您准备好相关证据材料，如合同、收据、沟通记录等，以便在需要时能够提供有力的证据支持。
