12351是 中华全国总工会职工维权热线，由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。它是一个“7×24小时”受理中国范围内职工维权服务需求的热线电话，被誉为广大职工群众解决诉求的“快速通道”。

银监会可以投诉的内容主要包括以下几类：涉及银行业务的投诉银行业务的服务质量操作程序业务行为等方面的问题涉及消费者权益保护的投诉银行在处理客户事务时可能存在不当行为，如不当收费、欺诈行为等涉及保险业务的投诉保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为涉及网贷平台的投诉网贷平台的不当行为网贷平台存在的问题投诉

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