接待旅游投诉应当遵循以下步骤和策略：建立多种投诉渠道设立专门的电话、电子邮箱、微博等社交媒体账号以及线下门店，确保游客可以通过多种方式提交投诉。及时受理和记录投诉一旦收到游客投诉，工作人员应在第一时间予以回应，详细记录投诉内容，包括游客的基本信息、投诉事由、相关证据等。认真倾听和表达歉意保持耐心和冷

4月2日，2025年第九届杏花文化艺术周在青海省海东市化隆回族自治县安达其哈生态旅游景区启幕。艺术周推出民俗展演、非遗展示、特色农产品推介等内容。图为活动现场。中新社记者 薛蒂 摄图为毛笔字书写现场。中新社记者 薛蒂 摄图为绣娘制作化隆女儿绣。中新社记者 薛蒂 摄图为游客拍摄展出作品。中新社记者 薛