挂失票退票的步骤如下：携带证件携带挂失的火车票和有效身份证件（如身份证）。到站后办理到达目的地后，在24小时之内到火车站的售票窗口办理退票手续。提供证明材料需要向售票员提供挂失补购的火车票、客运记录以及有效身份证件，以便进行退票。退票费用退票时，铁路部门不收取退票费，但会收取2元手续费。退款方式和时