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消费法纠纷有哪些

消费纠纷通常指的是消费者与经营者之间因商品或服务的购买、使用或服务过程中产生的争议。这些纠纷可以归类为以下几种类型:

商品质量问题:

消费者购买的商品存在质量问题,如损坏、陈旧或不符合预期,导致消费者要求退款、换货或修理。

服务质量问题:

消费者对购买的服务不满意,例如技术不专业、服务态度恶劣,消费者可以要求退款或要求改进服务质量。

虚假宣传或广告:

商家发布虚假宣传广告,误导消费者购买商品或服务,消费者在发现实际情况与广告不符后产生纠纷。

欺诈销售:

商家采用欺诈手段推销商品或服务,如隐瞒商品真实情况、故意误导消费者或虚构不实承诺。

隐私泄露:

商家未经消费者同意或未采取安全措施泄露消费者个人隐私信息,消费者可要求商家承担责任并寻求赔偿。

价格问题:

商家以不正当手段提高商品价格,导致消费者支付过多费用,消费者可以要求退还差价或承担其他责任。

合同争议:

消费者与经营者对提供的商品或服务看法不一致,如餐饮服务合同纠纷、教育培训合同纠纷等。

侵权争议:

涉及侵犯消费者人身权益或财产权益的行为,如假冒商品案件、侵犯知识产权型犯罪等。

疫情防控特殊性:

在疫情期间,因政府调配等客观原因无法履行订单,或经营者承诺的送达服务未履行,可能引发的争议。

以上分类基于消费者权益保护的相关法律及实践案例。

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