快递服务归 国家邮政总局监管。国家邮政总局是中华人民共和国的邮政业务监管部门，负责快递等邮政业务的市场准入、维护信件寄递业务专营权、依法监管邮政市场等职责。
如果遇到快递问题，可以通过以下方式投诉：
拨打12305电话：
这是邮政业消费者申诉专用电话，可以直接向国家邮政总局投诉。
登录国家邮政局网站：
可以访问国家邮政局的官方网站进行投诉和申诉。
使用微信、书信或传真：
也可以通过微信、书信或传真的方式向邮政管理部门提交申诉。
联系快递公司客服：
首先应联系快递公司的客服，如果对快递公司的处理结果不满意，再向邮政管理部门申诉。
向当地邮政管理局投诉：
如果问题依然无法解决，可以向当地的邮政管理局进行投诉。
建议优先选择拨打12305电话或登录国家邮政局网站进行投诉，这些方式更加便捷和高效。
