选片客服是一种职业角色,主要负责 照片的后期选样工作。具体职责包括:
预约选片时间:
与客户预约合适的时间进行选片。
选片指导:
指导客户从底片中挑选出合适的入册精修片,包括摆台、放大等照片。
填写制作单据:
选片后及时按照客户要求填写制作单据。
客户跟踪与回访:
负责顾客的跟踪、回访及投诉处理工作。
看样管理:
负责拍摄后的看样、选片,以及看样后的顾客管理及跟进。
推荐产品:
向顾客推荐套餐和其他相关产品,这属于面销性质的工作。
任职要求通常包括具备影楼同岗位工作经验、较强的沟通表达能力和协调能力、思维灵活等。此外,该岗位可能要求全职工作,并提供选片客户,协助客户选片中推荐其他套餐项目。薪资待遇方面,综合薪资通常在5000-10000元之间,并提供餐补、员工宿舍、五险等福利。