当消费者购买到假货时，可以采取以下措施进行索赔：
退货退款
消费者可以要求卖家退还货款并退回假货。如果卖家拒绝退款，可以向当地消费者协会或相关的行政机关投诉。
赔偿损失
消费者因购买假货而遭受的经济损失，包括商品价格、维权费用等，可以向卖家提出赔偿要求。
要求赔偿精神损失
如果假货给消费者造成了精神损失，如信任受损、名誉受损等，可以要求卖家赔偿精神损失。
投诉维权
如果卖家拒绝赔偿，或者消费者认为赔偿数额不合理，可以向当地的消费者协会或相关的行政机关投诉，要求维护自己的权益。
协商解决
消费者可以自行与商家进行协商并要求赔偿。双方达成协议后，消费者可以尽快拿到赔偿款。
行政部门投诉
消费者可以到工商局和消费者协会进行投诉。一般工商、消费者协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议，则可以通过法院起诉。
仲裁和诉讼
如果双方谈不拢，消费者和经营者可以到仲裁机构进行仲裁（仲裁结果不具有法律约束力，但可以作为证据用于法院起诉）。消费者也可以直接向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿。
电商平台投诉
消费者可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品，并要求平台承担连带责任。
惩罚性赔偿
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家提供商品或服务有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款的三倍，不足五百元的为五百元。如果商家宣传的是假一赔十，消费者保留证据后可以得到十倍的赔偿。
证据收集
消费者需要提供相关证据，证明商品存在质量问题或其他问题，以及造成的实际损失或伤害。证据包括物品、发票、鉴定报告、聊天记录等。
综上所述，消费者在购买到假货时，可以通过多种途径进行索赔，包括退货退款、赔偿损失、投诉维权、协商解决、仲裁和诉讼等。建议消费者在维权过程中，先尝试与商家协商，如果协商无果，再向相关部门投诉或提起诉讼，以维护自己的合法权益。
