消费者协会主要受理以下几类投诉:
商品质量问题:
包括对生活消费品的质量、安全、卫生计量等方面的投诉。
价格问题:
涉及商品或服务的价格标示与实际不符、使用欺骗性或误导性的标价方式等。
服务问题:
包括服务质量及其价格等方面的投诉。
合同问题:
如消费者与经营者未履行法定义务等。
其他问题:
消费者对于保护消费者权益工作的监督权利,包括检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员的违法失职行为,以及对保护消费者权益工作提出批评、建议的权利。
消费者协会在受理投诉时,会依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,对投诉事项进行调查、调解,并维护消费者的合法权益。如果消费者协会发现投诉事项不属于其受理范围,会告知消费者向其他相关部门投诉或寻求其他解决途径。
建议消费者在遇到消费纠纷时,首先尝试与经营者协商解决,如果协商无果,可以向当地消费者协会投诉,以维护自身权益。