渠道专员(Channel specialist) 是公司市场营销中的一个职位角色。其主要职责是负责公司产品的销售渠道开发及新老客户关系网络的维护。渠道专员需要去指定的区域,寻找与公司产品有关联的行业代理公司,建立沟通和代理关系。他们不仅指代理商或大型直接客户的联络员,从广义上讲,也属于销售类职位。
具体职责包括:
1. 对市场同类产品进行调研,分析对比并拟写市场报告。
2. 对比公司所销售产品与同类产品的质量、价位、包装等,并制定合理的进入市场价格。
3. 开拓市场,寻找销售渠道,如代理、加盟、代销等。
4. 及时处理客户订单,包括发货和收款。
5. 维护客户关系,进行定期拜访及提供售后服务。
6. 对销售情况进行总结和分析,找出改进原因并实施。
7. 进行库存盘点,提出产品增减建议。
8. 整理并提交相关周月报表。
9. 为所管理区域的经销商提供活动营销方案及支持。
渠道专员的工作内容可能因企业而异,但总体目标是为了建立和维护有效的销售和代理渠道,从而推动公司产品的销售和市场占有率。